绝大多数人都不知道的酒店预订姿势
相信这几天大家都被某酒店的袭击案刷屏了。工作也好，旅游也罢，无论是因为什么原因住酒店，相信每个人都会把安全放在第一位，毕竟没有人希望在住酒店的时候被莫名其妙打一顿。。
前段时间携程曝出假机票事件，其实在这类平台上订酒店猫腻也非常多。造假机票的方法之一就是盗用他人里程，而有问题的酒店订单也有可能是因为盗用他人酒店积分等等，而这种买卖积分预订的行为也是酒店所不允许的，所以也有可能造成无法入住。
我曾经在年少无知的时候亲身遭遇过问题订单。有次订香港酒店的时候，发现香港某国际连锁酒店的价格在携程上异常便宜，想着大网站应该没问题，所以就没多想，直接预订了。而等我到达酒店的时候，酒店说找不到这个预订。我借前台的电话打给携程客服，他们说这是第三方的预订，他们只能尽量帮我协调。当时已经是晚上 12 点多了，等了近半个小时还没结果。好在酒店前台当时说让我先入住休息，他们再继续和携程协调，这才让我不至于露宿街头。
第二天退房的时候我问了一下，原来是第三方在那个预订上根本没写我的名字。现在想想有点后怕，也就是说我住的那间房还登记了另一个我不认识也不知道是谁的陌生人，如果他在我入住之后去前台补房卡的话，是很有可能可以直接刷卡进我房间的。
在这之后，我开始慢慢接触了酒店常客计划。正所谓 “一入常客深似海，从此钱包是路人”。但我得到的，是更优质且有保障的出行体验。
不过提到订酒店，特别是国际连锁酒店，大多数朋友的第一反应还是会去携程之类的 OTA。一来是携程确实方便，网站和手机软件做得也不错，而且在大家的意识里，携程上面订酒店会更便宜。但大多数人不知道的是，其实所有的国际连锁酒店集团都有 “最优价格保证” 这项措施。
什么是最优价格保证（Best Rate Guarantee 以下简称 BRG）
如果某个第三方预订渠道在同等条件下提供了比官方渠道更低的可即时确认的公开价格，酒店集团在确认满足最优价格保证条款的申请之后将给予同等价格，并提供奖励。
官方渠道是指酒店集团官方网站、官方手机 app、官方邮件或电话预订。除此之外都算第三方预订。
同等条件是指同样的房型；同样的入住人数；同样的取消政策，比如预付价或可取消弹性房价；同样含早或不含早；价格都未含税或已含税等。总之就是除了价格以外其他都需要一致。
可即时确认这一点就把很多有问题的第三方排除掉了，比如携程上会经常出现的价格很低但需要 6 小时甚至更久的订单，这种价格是无法拿来 BRG 的，而且这种订单很有可能出问题。
公开价格是指不需要登陆即可预订的价格。比如有的网站会推出会员限定的 Flash Sale 秒杀活动，必须要登陆才能预订。这种价格也不可以拿来 BRG。
在 BRG 得到确认之后酒店会提供何种奖励？
喜达屋：在找到的更低价格上再提供额外八折优惠，或以找到的更低价格入住并得到额外 2000 积分。
万豪：在找到的更低价格上再提供额外七五折优惠。
凯悦：在找到的更低价格上再提供额外八折优惠。
希尔顿：在找到的更低价格上再提供额外 50 美金折扣。美国、加拿大、墨西哥、波多黎各地区的酒店在以更低价格入住之后给予 50 美金美国运通支票，除这些地区以外都是直接在更低的价格上再减 50 美金。
洲际：将房价改为找到的更低价格，并免除首晚费用。如果只住一晚的话就是免费入住。
雅高：在找到的更低价格上再提供额外九折优惠。
香格里拉：在找到的更低价格上再提供额外九折优惠。
看起来最诱人的是洲际集团的首晚免费，但据说洲际的成功率是最低的。不过我有幸成功过一次，是一个只有一晚的订单，总部确认过后发邮件过来说已经通知酒店把订单改成免费的。
过了没多久，酒店打电话过来说他们已经把我的预订改成了免费，不过听他们的语气好像并不知道是为什么。退房几天之后，发现这次入住估计是被当作免费房处理，所以未算作有效入住，不能累计积分。
接下来就是希尔顿的 50 美金折扣。假如找到的更低价格是一晚 1000 人民币，那么减去 50 美金之后差不多一晚上只要 660 人民币。然而希尔顿集团在国内的酒店价格高于 1000 的并不多，比如广州市区的几家平常都是七八百，所以可以说在绝大多数情况下 BRG 成功之后得到的折扣都比七折还要低。
另外要单独说的是喜达屋的八折或 2000 分如何选择。根据 SPG 每年打折卖积分的价格来估值，2000 分在最高的七五折之后价值大概是 52.5 美金，这样算下来，单晚酒店价格要高于 260 美金以上八折的价值才会高于 2000 积分。但如果是连住多晚的订单，2000 分只给一次。当然，最终选哪个还是要看个人实际情况。
从 BRG 提供的优惠幅度来说，洲际 > 希尔顿 > 万豪 > 喜达屋 = 凯悦 > 雅高 = 香格里拉。
如果发现更低价格，如何进行 BRG？
首先，除了凯悦以外，其他几个集团都需要先预订，在预订完成的 24 小时内找到更低的第三方价格，并在线提交 BRG 申请。凯悦集团可以不需预订，直接提交 BRG 申请。
喜达屋之前也不需要提前预订，但是现在需要预订后才可以申请。不过喜达屋目前并未限定必须要和第三方网站同样的取消政策。所以这里有个小技巧是预订可取消的价格，然后在填写内容的时候写需要 BRG 的价格即可。即使 BRG 失败，在取消时限之前取消预订也不会有损失。
下面是这几个集团的 BRG 申请链接。
喜达屋
https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/whybookhere/claimform/reservations.html
万豪
https://www.marriott.com.cn/Channels/globalSites/look/China/claimForm.mi
凯悦
http://www.hyatt.com/hyatt/specials/offers/brgClaimPage.jsp
希尔顿
http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/claimForm.html
洲际
http://www.ihg.com/hotels/cn/zh/customer-care/forms/claim-lowest-internet-rate
雅高
http://www.accorhotels.com/gb/garantie/formulaire.shtml
香格里拉
http://www.shangri-la.com/cn/shangrila/reservations/booking-assistance/best-rate-guarantee/claim-form/
找到更低价格之后，把上面对应集团的链接复制到浏览器里提交 BRG 申请。需要填写的内容都大同小异，比如官方确认号，入住时间，官方价格以及货币单位，第三方供应商及网址，第三方价格及货币单位等等。
需要注意的是，为了避免汇率差，价格货币单位最好选择酒店当地货币单位。如果有的网站不提供货币单位选择，那么最好估算一下汇率，因为如果价格差异在1%以下的话是会被当作汇率差处理而无法 BRG 的。喜达屋都是以 http://www.xe.com/ 的汇率为准，可以参考。
提交之后会收到一封自动回复的邮件，代表酒店集团收到了申请，之后就是等待酒店核实了。至于是否能成功，也需要一定的运气。因为酒店集团需要在看到 BRG 申请之后才会去你所提交的第三方网站核实，如果恰巧第三方网站在这期间价格变了，那就会 BRG 失败。不过有的集团在提交 BRG 申请的时候需要一并提交第三方网站价格截图，这种成功率可能会稍微高一点。
酒店集团需要在标准登记入住时间前至少 24 小时提交 BRG 申请，喜达屋还强调了非英语网站需要至少提前 48 小时。酒店的回复时限一般都是在 24 小时内，如果超过 24 小时还没有回复的话可以再发邮件联系酒店集团。由于大多集团都是由英语团队来处理 BRG 申请，所以如果懂英语的话，可以直接提交英文版第三方网页，这样处理效率会高一些。
上哪去找更低的价格？
这是 BRG 能否成功的关键。我一般都是在 http://www.biyi.cn/ 这个网站搜索。这并不是一个第三方预订网站，它相当于一个酒店预订网站的比价网。不过个人建议不要使用携程等国内 OTA 的价格去 BRG，因为他们的更低价格一般都不是实时确认，大多是平台上有问题的第三方，成功的概率非常低。
我最经常使用的是 Booking、Agoda、Expedia 之类的大网站的价格。这些知名网站的知名度高，客服不需要做额外的核实，各家都会认可他们的价格。
下来就以我最常住的喜达屋为例演示一下 BRG 的步骤
在官网预订酒店
在 biyi 或其他网站查询是否有更低价格
在官网 BRG 链接输入确认号
确认预订信息以及填写官网价格
填写第三方供应商信息及价格，选择奖励方式
收到 BRG 信息确认邮件，接下来就是等了。
收到 BRG 结果邮件
喜达屋 BRG 成功之后在官网就看不到订单详情了，只能看到入住日期。房型以及价格以集团的 BRG 成功确认邮件为准。当然，喜达屋的 BRG 订单是可以正常累积积分和入住记录的。
BRG 成功之后价格打折，会员权益不会打折。
为什么要 BRG？
作为酒店集团来说，当然是希望顾客都到官方渠道来预订，这样既可以更好地管理订单也可以减少给其他平台的分成。但事实上酒店的官方渠道覆盖有限，OTA 和旅行社以及各种第三方短时间内不太可能消亡，有相当一部分订单都是从这些渠道来的。而且有些酒店集团的官方渠道预订体验实在是烂到家了。
而我们都知道，价格战的最终结果一定是品质下降，保证一定的合理利润是维持品质所必不可少的，所以酒店一般会要求第三方渠道和自己官方渠道的价格一致。
但总会出现一些规则破坏者，而酒店不可能时时刻刻盯着所有的第三方渠道，所以就利用最优价格保证来发动大家一起监督第三方。有了监督，第三方自然也都不会动价格战的歪脑筋，这样才能维持酒店的正常价格，保障所有人的利益。
其实，如果 BRG 成功的话，连锁酒店的价格也并不会高高在上。
比如之前我 BRG 的北京嘉里
青岛凯悦
重庆艾美
比官网价格低，比第三方有保障，还能顺便监督第三方。
一石三鸟，何乐不为？